La guerra diaria por atraer tu atención dura ¡más de 24 horas! (en EEUU)

 La guerra diaria por tu atención dura más de 24 horas

Entre algoritmos, IA y economía de la atención en plataformas digitales, ¿quizás es que vamos a la deriva digital? Según el análisis más reciente de Activate Consulting sobre la actividad tecnológica y mediática de los consumidores, la multitarea “convierte el día medio del estadounidense en una jornada de ¡32 horas!, con más de 13 dedicadas a la tecnología y los medios de comunicación”.

Datos destacados:

•  El vídeo ya concentra el 71% del tiempo dedicado a las plataformas de redes sociales.

•  Los superusuarios (28% de la población) impulsan la mayor parte del crecimiento: generan el 59% del gasto en comercio electrónico y son defensores de marcas premium dispuestos a compartir datos y pagar por experiencias exclusivas.

•  En pocos años, casi todos los usuarios de internet en EE. UU. utilizarán IA generativa.

•  El juego se convertirá en el lenguaje global dominante, con 3.700 millones de jugadores activos en 2029.

Consumo audiovisual. Esa multitarea incluye, de media, cinco horas de consumo de vídeo, casi tres de audio, dos de videojuegos y casi dos dedicadas a mensajería y redes sociales. Aquí es donde deben encajar el trabajo, la cocina y el sueño.

Fuerzas motoras. Activate Consulting ilustra cómo se reparte nuestro tiempo digital entre dos fuerzas: el engagement y la utilidad. En un eje se mide la duración de las sesiones (cuánto tiempo dedicamos a cada plataforma) y en el otro, el tipo de valor que obtenemos. Las aplicaciones de entretenimiento y redes sociales (Netflix, YouTube, TikTok, Instagram, Substack) dominan el cuadrante del engagement, donde el valor se crea manteniendo nuestra atención. En el extremo opuesto, herramientas como ChatGPT, Notion o Canva se sitúan en la esfera de la utilidad, generando valor a través de la eficiencia y la productividad. Entre ambos polos, se dibuja el mapa real de nuestra atención: un ecosistema donde cada minuto cuenta y donde la competencia por el tiempo del usuario es más intensa que nunca.

2021. Tendencias y transformación digital

 

Miquel Pellicer es director de Innovación en la agencia Interprofit. Su currículum es amplio y completo como periodista y antropólogo, una combinación muy, muy interesante. 

 

El pasado miércoles 20 de enero participó en los Coloquios Vitruvio, de la mano de Rafael Martín Aguado, socio consultor de la agencia de comunicación Rommel&Montogomery. Estas son algunas de los notas que tomamos durante el coloquio 2021. Tendencias y transformación digital: 

Las claves: 

• audiencias fragmentadas (segmentación o verticalidad); 
• cambian los intereses según las generaciones; 
• generamos y consumimos opinión (contenidos); 
• los medios (tradicionales) pierden influencia; 
• los contenidos audiovisuales (virales) ganan importancia; 
• pasar de informar (vender) a hacer comunidad; 
• los periodistas necesitan aptitudes y actitudes, habilidades de construcción digital, de modos de trabajo (innovación, creación en equipo, espíritu crítico) y de prospectiva y elaboración de proyectos. 

Esto nos recordó lo que hemos leído sobre las crisis de confianza (prestigio) de las instituciones, sean estatales o privadas, de lo que escribió Alberto Tarifa en su artículo «La crisis de las instituciones». A los profesionales de la comunicación institucional y/o corporativa, el coloquio puede animar a replantearse el enfoque del trabajo hacia la construcción de comunidades, empezando por el cambio del nombre de la profesión: ¿cómo deberíamos llamarla?, ¿comunicación comunitativa?, ¿community planner? 

Más ideas en cascada: 

• el principal reto es conectar contenidos, datos, creatividad y estrategias; 
• generar confianza (que está a prueba) vs postverdad; oportunidades: fact cheking de fake news y fake images; 
• audiencias con conciencia: el gran reto que espera detrás de la pandemia es el medioambiental; 
• empresas con criterio (propósito): hay quien asegura que las marcas ya no son de las empresas, son de los consumidores (fans), que las modelan; 
• personas antes que procesos, innovación antes que resultados, pocos controles; 
• conexiones emocionales antes que ventas; la comunicación interna es más difícil (aún) que la externa; 
• el nuevo liderazgo surge de la comprensión profunda del otro; 
• innovación y proyectos que contemplen el corto plazo (esto evoluciona muy deprisa); 
• nuevos territorios, nuevas plataforma, nuevas narrativas (datos, podcasts, asistentes de voz...). 

El coloquio dejó una cuantas preguntas muy interesantes en el tintero y tuvo que pasar deprisa sobre cada tema. Es de agradecer la capacidad de Pellicer para sintetizar respuesta con agilidad, pues solo tuvo 45 minutos para desgranar una experiencia y un conocimiento tan vasto como decantado. Recomiendamos revisar la grabación del coloquio; si siempre se aprende, en esta ocasión aprendimos mucho.